שאלות ותשובות

איזה מטבע הם המחירים שאני רואה באתר?
כל המחירים הם במטבע ישראלי

הרגע ביצעתי הזמנה, מתי היא תישלח?
אנו מנסים כמיטב יכולתנו לשלוח פריטים מהר ככל האפשר. אנא המתן זמן ייצור של 4-7 ימים עבור משלוח ההזמנה שלך, זמני המשלוח הממוצעים הם 15-21 ימים.
מספרי המעקב יעודכנו 3-5 ימים לאחר שליחת ההזמנה שלך. אם אין לך מספר מעקב אחרי 7 עסקים, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת tomershopify@gmail.com.

אני לא אוהב את ההזמנה שלי , האם ניתן להחזיר אותה? מה אם יש בעיה?
אנו מציעים אחריות של 100% להחזר כספי, אם המוצר פגום אנו נותנים לך 30 יום לשלוח אותו אלינו בחזרה לקבלת החזר מלא. עליך לשלוח אותו בחזרה על חשבונך, לאחר שנקבל את המוצר נחזיר את מלוא הסכום של הרכישה המקורית שלך. נא לכלול שם ומספר הזמנה על החבילות המוחזרות.
שימו לב: אם החבילה שלכם בדרך, עליכם לחכות להגעתה ולהחזירה לפני קבלת החזר.

האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי?
אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך ללא קנס! עליך לבטל את ההזמנה שלך לפני שהיא נשלחת. אם הפריט כבר נשלח, השתמש במערכת ההחזרה הקלה שלנו כדי לקבל החזר מלא.

הזנתי כתובת שגויה מה אני עושה עכשיו?
אם פספסת איות או מילוי אוטומטי של כתובת שגויה, פשוט השב לדוא"ל התאמה להזמנה שלך ואשר. לאחר שתבדוק שוב אם הכתובת שצוינה שגויה, אנא הודע לנו בדוא"ל בכתובת tomershopify@gmail.com. אם הכתובת הנתונה שגויה, נוכל לשנות את הכתובת לכתובת הנכונה תוך 24 שעות. לא יינתן החזר לאחר 24 השעות של הגשה שגויה.

כמה זמן לוקח המשלוח?
זמני המשלוח משתנים מכיוון שאנו שולחים לכל העולם ממרכזי מילוי שונים בהתבסס על מיקומך. זמן המשלוח הממוצע הוא 15-25 ימי עסקים.

יש לי שאלה שלא נענתה, תוכל בבקשה לעזור?

בהחלט! אנחנו כאן כדי לעזור לך! אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת tomershopify@gmail.com ואנו נשמח לסייע לך בכל דרך שנוכל.
אנו מקבלים מספר רב של הודעות דוא"ל, אם ברצונך לקבל תשובה מהירה אנא צרף את מספר ההזמנה שלך וטפל בבעיה בצורה ברורה, תודה.